IT Support Technician

Καθήκοντα

• Υποστήριξη χρηστών (tickets, remote support, troubleshooting)

• Υποστήριξη Windows Server και VMs (monitoring, updates, backups, απλοί έλεγχοι)

• Υποστήριξη Active Directory (δημιουργία χρηστών, groups, resets, permissions, βασικά GPO tasks)

• Υποστήριξη δικτύων (LAN, Wi Fi, DHCP, DNS) και βασική διαχείριση firewalls (VPN access, κανόνες με καθοδήγηση)

• Υποστήριξη Microsoft 365 / Office 365 admin (users, licenses, mail settings βασικού επιπέδου)

• Website maintenance βασικού επιπέδου, DNS και domains (registrations, renewals, records, SPF, DKIM, DMARC όπου απαιτείται)

• Υποστήριξη Mailchimp σε συνεργασία με marketing

• Βασικά database tasks (έλεγχος SQL backups, ασφάλεια δεδομένων, απλές διαδικασίες restore με καθοδήγηση)

• Διαχείριση software και hardware (PCs, laptops, printers), inventory, συνεργασία με vendors και παρόχους

 2 έτη εμπειρία σε IT support ή αντίστοιχη θέση

• Καλή γνώση Windows περιβάλλοντος, βασικά σε Active Directory και Microsoft 365

• Καλή γνώση βασικών δικτύων (Wi Fi, IP, DNS, troubleshooting)

• Οργάνωση, υπευθυνότητα, καλή επικοινωνία, διάθεση για μάθηση

 Επιθυμητά

• Εμπειρία σε ticketing εργαλεία και remote support

• Εμπειρία σε Windows Server, virtualization, firewalls, VPN

• Κατανόηση βασικών πρακτικών cybersecurity (MFA, access control, phishing awareness)